退換貨服務｜After sales service

• 收到商品請先確認是否正確及完整，如有任何問題，請於取件當日起算7天內蝦皮聊聊聯繫，並完成寄出，超過恕不辦理。

• 飾品屬貼身物品，基於個人衛生安全，恕無法提供商品重大瑕疵(如斷裂)以外的退貨服務。 

• 除商品瑕疵及寄錯商品問題之外，運費皆須自行負擔。
• 七天鑑賞期非試用期，退回商品及附件須保持全新未使用，否則Moutan有權拒絕退貨要求。
• 單筆訂單限退一次，恕不接受事後加退商品。
• 退貨後訂單價格未達免運門檻，將於退款時扣除原本寄出運費。
• 辦理退貨後的訂單金額若未達滿額活動，須將全新未拆封滿額贈品與退貨商品一併寄回，若未寄回，將扣除贈品的正價再退還商品金額。 
• 客製化商品屬訂製，恕不接受退換。
• 與Moutan聯繫後，一律以郵寄或店到店方式回寄，確認收到商品後再進行退款處理。

       

      [ 以下情況非屬瑕疵 ]

       ★ 尺寸：
            購買前請先務必確認尺寸，避免造成無法配戴的情況。

       ★ 色差：
           電子產品顯色設定皆不相同，呈現顏色會略有差異。

       ★ 細小痕跡：
           飾品為純手工製作，放大細看難免有製作痕跡、細小 殘膠等。

       ★ 天然石/珍珠/貝殼之天然紋路：
            天然素材之顏色深淺、紋路差異非屬瑕疵。

       ★ 耳針：
            純銀抗敏耳針，材質會呈現深黑灰色，為正常現象。且銀針較軟，些微彎曲屬
            正常情形，可輕輕調整成適合的角度。部分耳針有上鍍色，若因使用久了造成
            鍍色剝落屬正常現象，可放心使用。

       ★ 外包裝壓到：
            因誤留運送而造成的些微變形，不屬瑕疵範圍，不影響盒內產品保護。如商品
            有擠壓而出現毀損，請蝦皮聊聊聯繫，我們會為您後續處理。